Если происшествие предполагает вызов ГИБДД, позвоните по телефону 66-44-22.

При ожидании инспекторов ГИБДД стоит придерживаться простых правил

• на месте не следует давать никаких письменных обязательств - находясь в стрессовом состоянии, трудно правильно оценить свои действия;
• вы не обязаны давать показания сразу же на месте происшествия, а только имеете право;
• недопустимо подписывать пустой лист, на котором инспектор под предлогом спешки обещает нарисовать схему потом;
• необходимо привлечь свидетелей (записать ФИО, номера сотовых телефонов, адреса свидетелей) - все пассажиры пострадавшей или виновной машины по закону являются свидетелями;
• не убирайте автомобиль с места ДТП, не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию до прибытия инспектора ГИБДД;
• эвакуацию автомобиля с места происшествия производите только после документального оформления факта ДТП представителями ГИБДД и получения от них соответствующего разрешения.

Уведомление о наступлении страхового случая

Если Вы не вызывали аварийного комиссара, то Вам самим нужно уведомить нашу компанию о наступлении страхового случая. Уведомление должно быть сделано в письменной форме при непосредственном обращении в отдел выплат «Коместры» с указанием причин и обстоятельств возникновения ущерба, а также с указанием характера ущерба и куда было заявлено о факте события. Уведомление может быть произведено как непосредственно Вами, так и любым другим лицом по Вашему поручению (при наличии соответствующей доверенности заверенную нотариусом);

Осмотр поврежденного транспортного средства

Для определения размера причиненного ущерба должен быть проведен осмотр поврежденного ТС и составлен Акт осмотра. В осмотре должны также участвовать пострадавший и лицо, виновное в ДТП. Осмотр проводится в экспертной организации по направлению «Коместры».

Если доставка ТС в экспертную организацию невозможна, то Вам необходимо согласовать с отделом выплат «Коместры» время и место для выезда эксперта к месту стоянки поврежденного ТС.

Если событие произошло за пределами Томской области, и у вас застрахован автомобиль

• обратиться в организации независимой экспертизы для проведения осмотра ТС
• уведомить других участников ДТП о предстоящем осмотре
• уведомить о времени и месте предстоящего осмотра отдел выплат «Коместры» не менее, чем за 3 рабочих дня до его проведения
• после осмотра передать в отдел выплат «Коместры» документы о его проведении и результатах

Не начинайте ремонт своего автомобиля до того, как экспертом «Коместры» не будет проведен его осмотр. После проведения осмотра ТС оформляется страховая претензия (заявление о выплате страхового возмещения).

Представители «Коместры» за пределами Томской области:

Чтобы оформить страховую претензию, необходимы следующие документы

• страховой полис
• извещение о ДТП
  
• документ, удостоверяющий личность (паспорт)
• водительское удостоверение водителя, управлявшего поврежденным ТС в момент ДТП (либо временное разрешение на право управления ТС)
  
• для лиц, представляющих интересы Выгодоприобретателя - доверенность, заверенную нотариусом
• путевой лист и доверенность на право представления интересов собственника в страховой компании, если собственник автомобиля - юридическое лицо
  
• свидетельство о государственной регистрации ТС или паспорт транспортного средства
• документы из ГИБДД (справка о ДТП, протокол, постановление или Определение), в случае направления материалов дела в суд - решение суда
  
• банковские реквизиты собственника
• страховая компания, при необходимости может запросить дополнительные документы для принятия объективного решения о выплате страхового возмещения, в соответствии с действующим российским законодательством
  

• полис ОСАГО;
• извещение о ДТП;
• документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• водительское удостоверение (водителя, управлявшего поврежденным ТС в момент ДТП) / временное разрешение на право управления ТС (при отсутствии водительского удостоверения);
• путевой лист и доверенность на право представления интересов собственника в страховой компании, если собственник автомобиля – юридическое лицо; паспорт представителя;
• свидетельство о регистрации ТС и / или ПТС;
• доверенность на право управления ТС лица, осуществлявшего управление в момент ДТП (если автомобилем управлял не собственник);
• нотариально заверенная доверенность на право представления интересов в страховой компании (если вы не являетесь Выгодоприобретателем);
• документы из ГИБДД (Справка о ДТП, Протокол, Постановление или Определение), в случае направления материалов дела в суд – Решение суда.
• справка о ДТП по форме № 154;
• протокол об административном правонарушении (копия);
• постановление об административном правонарушении (копия);
• определение о возбуждении / отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
• результат медицинского освидетельствования (если проводилось).
• данные о банковском счете;
• для юридических лиц – заявление от собственника ТС с указанием реквизитов банка и расчетного счета, на который будет направлено страховое возмещение.
• страховая компания, при необходимости может запросить дополнительные документы для принятия объективного решения о выплате страхового возмещения, в соответствии с действующим российским законодательством.